Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm tại Kim Store, chúng tôi xin gửi đến chính sách đổi trả & hoàn tiền chi tiết sau đây.
1. Đối với trường hợp đổi trả
- Được phép đổi trả:
+ Nếu sản phẩm giao nhầm, khác sản phẩm trong đơn hàng, hoặc trao đổi để quyết định phương thức đổi trả...
- Không được phép đổi trả:
+ Nếu sản phẩm giao đã đúng
+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng
2. Đối với trường hợp hoàn tiền
- Được phép hoàn tiền 100%:
+ Nếu sản phẩm giao đến khách hàng có dấu hiệu hư hỏng do ảnh hưởng vận chuyển
+ Nếu sản phẩm không đúng như đơn đặt hàng.
- Không được phép hoàn tiền:
+ Nếu sản phẩm đã qua sử dụng
Kim Store xin chân thành cảm ơn quý khách!